Pourquoi vous ne verrez jamais de Black Friday chez IRISÉ

Une cliente est venue un mardi d’octobre, la Mood Box de démonstration dans les mains, et elle a posé sa question presque tout bas, comme si elle craignait de me vexer : est-ce qu’elle ne ferait pas mieux d’attendre la fin novembre ? Elle avait raison de demander. Tout le monde a appris à attendre. Tapez « black friday maquillage » la dernière semaine de novembre et vous verrez défiler des palettes à moitié prix, des coffrets montés pour l’occasion et des comptes à rebours.

Je lui ai répondu non. Puis je me suis dit que ce non méritait mieux qu’un non. Voilà ce que je lui ai dit, en un peu plus long.

Le prix juste, toute l’année, sans semaine à part

La maison ne produit pas d’échantillon. Elle ne glisse pas de cadeau dans les colis. Elle ne fait pas de Black Friday et elle ne fait pas les soldes. Ce n’est pas de l’austérité, c’est une arithmétique très simple : tout ce qu’une marque offre, elle l’a déjà fait payer ailleurs.

Un échantillon coûte à produire, à conditionner, à expédier, et ce coût entre dans le prix final du produit. Une remise de fin novembre suit la même logique. Elle se prépare des mois à l’avance, elle se budgète, et elle se finance sur le prix pratiqué le reste de l’année. Une marque capable de casser ses prix pendant sept jours a construit ses prix pour pouvoir le faire.

Nous avons fait l’autre choix : un prix tenu au même niveau en mars, en juillet et le 27 novembre. C’est ce que la maison appelle vendre au prix juste. Ça ne fait pas une belle bannière, mais ça fait une étiquette qu’on peut lire sans regarder le calendrier.

Ce qu’on achète en promotion et qu’on ne finit jamais

La Mood Box est née d’un constat que la maison écrit noir sur blanc : sur le marché, une palette toute faite ne sert le plus souvent que par une minorité de ses teintes. Les autres restent intactes, la poudre encore lisse. Et le jour où la seule teinte vraiment aimée est creusée jusqu’au fond, c’est la palette entière qu’il faut racheter.

C’est la première erreur, et une promo maquillage fin novembre la multiplie. On prend le grand format parce que la teinte y revient moins cher. On ramène chez soi bien plus de teintes qu’on n’en posera.

Demandez-vous ce que vous avez réellement fini l’année dernière. Pas ce que vous avez acheté : ce que vous avez terminé. La réponse tient presque toujours sur les doigts d’une main, et c’est elle qui devrait décider d’un achat, pas une remise.

Une coupelle remplacée plutôt qu’une palette rachetée

Voilà comment ça se passe quand une teinte s’épuise chez nous.

1. Vous poussez l’ancienne coupelle par le dessous. Elle sort d’un coup.
2. Vous posez la neuve à plat dans la place libre. Elle clipse toute seule.

Dix secondes, sans outil, et vous gardez le même boîtier. Toutes les coupelles de la gamme entrent dans la Mood Box : fond de teint poudre, anti-cernes, fard à joues, fard crème, fard à paupières. Vous ne rachetez jamais la Mood Box, jamais les teintes qui n’étaient pas finies, jamais le miroir du couvercle.

La deuxième erreur revient souvent : une cliente m’écrit que son fond de teint est terminé et demande s’il faut reprendre une Mood Box complète. Non. Une seule coupelle. Et si vous avez nommé votre Mood Box en la composant, vous savez ce qu’il y a dedans : la recharge se commande sans deviner.

Pourquoi six places tiennent des années

Le plateau de la Mood Box fait trois colonnes sur deux rangées, soit six places. Chaque coupelle en occupe une, deux ou quatre.

Coupelle	Places occupées
Fond de teint poudre	4
Duo d’anti-cernes	2, il ne se pose jamais seul
Fard à joues	2
Fard crème	2
Fard à paupières	1

Regardez la première ligne. Dès que le fond de teint est posé, il reste deux places, et donc un seul arbitrage : les joues, les yeux, ou le duo d’anti-cernes. On ne peut pas tout avoir. Je préfère le dire au début plutôt que de le découvrir avec vous à la cinquième coupelle.

Cette contrainte est ce qui fait durer la Mood Box : six places obligent à choisir ce que vous posez vraiment sur votre visage. Et une Mood Box incomplète se commande très bien. Laisser une place libre et la remplir dans six mois, c’est le geste le plus économe qui soit. Vous pouvez la composer place par place et vous arrêter là.

Ce qu’on fait le jour du Black Friday : rien de spécial

Les boutiques de Paris et de Lyon ouvrent à onze heures, du mardi au samedi, ce vendredi-là comme les autres. Les étiquettes sont celles de la veille. Il n’y a pas d’infolettre avec un code, pas de compte à rebours sur le site, pas de coffret assemblé pour l’occasion.

Le black friday beauté fabrique une urgence qui n’existe pas. Les sélections « black friday maquillage » de fin novembre durent sept jours, votre Mood Box bien plus longtemps. Un maquillage ne se périme pas le lundi suivant. Et surtout, cette urgence pousse à l’achat le plus risqué de tous : une teinte choisie vite, sur un écran, sur une photo retouchée. Une teinte se juge sur une peau démaquillée, à la lumière du jour, sur la mâchoire. Pas à vingt-trois heures devant un panier qui expire.

En janvier, quand reviennent les recherches de soldes maquillage, la réponse est la même. Rien n’est soldé, tout se recharge.

Ce que la maison préfère offrir : le geste, pas la remise

Nous avons commencé par les cours, et seulement ensuite par les produits. C’est l’ordre inverse de tout le monde, et il explique le reste.

Ce que nous donnons, c’est le geste. Pendant une Irisé Party, la maquilleuse fait une moitié de votre visage, vous faites l’autre, le pinceau dans votre main. Vous repartez en sachant refaire. Ce savoir-là ne se termine pas et ne se rachète pas l’année suivante. Une remise, elle, est consommée le jour même.

Il existe bien une remise chez nous, une seule : celle offerte sur les produits le jour de votre cours. Vous venez d’essayer les teintes sur votre peau, vous savez enfin ce que vous voulez. Elle arrive après le conseil, pas avant l’achat.

Si vous cherchez un cadeau à cette période

Novembre est le mois où l’on achète pour les autres, et c’est là que la teinte devient un piège. Offrir un fond de teint choisi de mémoire pour sa sœur, c’est offrir une coupelle qui finira dans un tiroir. Personne ne devine une carnation sur une photo d’écran.

Trois solutions qui marchent vraiment.

La carte cadeau laisse la personne choisir ses teintes elle-même, ou réserver son Irisé Party quand ça lui convient. C’est le seul cadeau qui ne se trompe jamais de peau.

La Mood Box vide, à garnir plus tard avec elle. Le fond de teint poudre et le duo d’anti-cernes se lisent sur la carnation, sur la mâchoire démaquillée, à la lumière du jour. Ce sont les deux coupelles qu’on ne décide jamais à la place de quelqu’un. Le boîtier, lui, s’offre vide sans se tromper. Il se remplit place par place, le jour où elle passe en boutique.

La Trousse, enfin, quand la personne possède déjà sa Mood Box. Lin français, vingt centimètres sur quinze sur huit, la Mood Box et les pinceaux y tiennent ensemble. C’est un cadeau qui sert tous les matins, et c’est le meilleur critère que je connaisse.